Ēku tehniskā apkalpošana: inženiersistēmu periodiskā apkope
ittu nodrošina ēku inženiertehnisko servisu: ventilācijas, dzesēšanas, apkures, elektroinstalācijas, ūdensapgādes un kanalizācijas sistēmu periodisko apkopi un remontus ar servisa līgumu. Apkalpojam viesnīcas, birojus, veikalus un restorānus visā Latvijā ar savām brigādēm — 35 speciālistiem, bez starpniekiem. Līguma klientiem avārijas dienests strādā 24/7.
Kas ietilpst tehniskajā apkalpošanā
Periodiskā apkope pēc grafika: ventilācijas iekārtu filtru maiņa un tīrīšana, dzesēšanas iekārtu un kondicionieru apkope, apkures katlu un siltummezglu sagatavošana sezonai, elektrosadalņu apskate un termogrāfija, ūdensapgādes un kanalizācijas sistēmu pārbaude. Apkopes biežums katrai iekārtai ir noteikts līguma pielikumā pēc ražotāja prasībām un ēkas noslodzes.
Kā strādā ittu servisa programma
Sākam ar ēkas tehnisko apsekošanu: inventarizējam iekārtas, pārbaudām stāvokli un dokumentāciju, sagatavojam apkopes plānu. Katram objektam ir servisa menedžeris un pastāvīga tehniķu brigāde, kas ēku pazīst.
Visi darbi tiek reģistrēti ittu servisa uzskaites sistēmā: pieteikums, tehniķa ierašanās un darba laiks objektā tiek fiksēti sistēmā, pievienoti foto un izlietotie materiāli. Mēneša beigās jūs saņemat ikmēneša darbu aktu ar visām apkopēm, izsaukumiem un ieteikumiem — tas ir pamats rēķinam un ēkas tehniskajai vēsturei.
Kam strādājam: servisa klienti
Servisa līgumus slēdzam ar ēkām, kurās tehnikas dīkstāve maksā naudu: viesnīcas, biroju ēkas, veikalu tīkli, restorāni, noliktavas. Mūsu pastāvīgie servisa klienti: Tallink Hotel Riga kopš 2020. gada, ārvalstu vēstniecība Rīgā kopš 2020. gada, Grand Palace Hotel kopš 2021. gada, Burger King restorāni kopš 2023. gada, Radisson Blu Latvija un Radisson Blu Elizabete kopš 2024. gada.
Apkalpojam arī sistēmas, ko nav izbūvējis ittu. Pirms līguma izvērtējam iekārtas un dokumentāciju un pasakām, kas nepieciešams, lai tās uzturētu drošā stāvoklī.
Strādājam gan tieši ar ēku īpašniekiem, gan ar komercēku apsaimniekotājiem un pārvaldniekiem, kuriem vajadzīga inženiersistēmu apkalpošanas tehniskā daļa — ēku apsaimniekošanas līgumā mēs uzņemamies inženiersistēmas, savukārt administrēšana, uzkopšana un apsardze paliek apsaimniekotājam vai partneriem. Obligāto pārbaužu termiņi apkopoti rakstā komercēkas obligāto pārbaužu kalendārs.
No kā veidojas servisa cena
Mēneša maksu nosaka iekārtu skaits un veids, apkopes biežums, ēkas platība un darba režīms (birojs 8 stundas dienā vai viesnīca 24/7), nepieciešamo speciālistu profili, reakcijas laiks avārijām un objekta attālums. Atsevišķi vienojamies, vai materiāli, rezerves daļas un remonti ir iekļauti maksā vai tiek rēķināti pēc fakta.
Ēkas tehniskās apsekošanas cena pirms līguma atkarīga no ēkas lieluma un sistēmu skaita; esošajiem servisa klientiem apsekošana ir daļa no līguma. Konkrētas summas nosaucam piedāvājumā pēc objekta apskates. Cenas bez PVN.
Normatīvi, kurus uzturam jūsu vietā
Ēkas īpašniekam ir pienākums uzturēt inženiersistēmas drošā stāvoklī. Palīdzam izpildīt Ugunsdrošības noteikumu (MK noteikumi Nr. 238) prasības par ventilācijas sistēmu tīrīšanu un elektroinstalācijas pārbaudēm, Sadales tīkla un Gaso prasības par ievadiem un gāzes iekārtām, kā arī ražotāju garantijas nosacījumus par regulāro apkopi.
Pārbaužu aktus, protokolus un iekārtu pases glabājam servisa sistēmā, lai tie būtu pieejami, kad tos prasa apdrošinātājs, nomnieks vai VUGD. Ja ēkai nepieciešama tehniskā apsekošana pēc LBN 405-21, organizējam to ar sertificētu partneri.
Darbs strādājošā ēkā, termiņi un garantija
Apkopes plānojam ārpus ēkas intensīvā laika — viesnīcās pa dienu, kad numuri ir brīvi, birojos vakaros vai nedēļas nogalēs, veikalos pirms atvēršanas. Darbus saskaņojam ar ēkas pārvaldnieku un apsardzi; sistēmas atslēdzam tikai uz nepieciešamo laiku un brīdinām iepriekš.
Servisa līgumu parasti slēdzam uz gadu ar pagarinājumu; pirmajos mēnešos sakārtojam dokumentāciju un novēršam uzkrātos trūkumus. Līguma klientiem avārijas dienests strādā 24/7 ar līgumā fiksētu reakcijas laiku. Mūsu veiktajiem remontiem un uzstādītajām iekārtām dodam garantiju, kuras termiņu norādām aktā.
Mūsu standarta termiņi līguma klientiem: avārijas izsaukumam Rīgā ierodamies 1–2 stundu laikā, citur Latvijā — pēc līgumā noteiktā laika; plānotu remontu veicam 1–3 darba dienās pēc saskaņošanas. Termiņus ierakstām līgumā un to izpildi var redzēt servisa sistēmā pie katra pieteikuma.
Darbu vēsture, uz kuru var atsaukties
Katru apkopi, izsaukumu un remontu tehniķis fiksē pie konkrētā objekta — ar laiku, darbu saturu un rezultātu. No šiem ierakstiem veidojas mēneša darbu akts un objekta tehniskā vēsture, uz kuru var atsaukties arī pēc gadiem.
Pārskatu formātu un saņemšanas biežumu iekļaujam sadarbības nosacījumos. Ja piedāvājumā paredzēta klienta piekļuve digitālai sistēmai, tās iespējas izskaidrojam atsevišķi.
Kā darbojas servisa uzskaite — no pieteikuma līdz rēķinam
ĒKU SERVISSJauns uzdevums.
Darbs ir procesā.
Apkope un darbības pārbaude
Paveikts.
Pārskatāmi.
Filtri iztīrīti.
Biežāk uzdotie jautājumi
Saistītās lapas: ēku serviss, servisa uzskaites sistēma, avārijas dienests 24/7, ventilācija, ventilācijas apkope un filtru maiņa.
Cik maksā ēkas tehniskā apkalpošana?
Mēneša maksu nosaka iekārtu skaits, apkopes biežums, ēkas režīms un avāriju reakcijas laiks. Materiālus un lielākus remontus var iekļaut maksā vai rēķināt pēc fakta — par to vienojamies līgumā. Summu nosaucam piedāvājumā pēc ēkas apsekošanas. Cenas bez PVN.
Cik ilgi slēdz servisa līgumu un cik ātri var sākt?
Parasti uz gadu ar automātisku pagarinājumu. Pēc pieteikuma apsekojam ēku un piedāvājumu sagatavojam dažu darba dienu laikā; apkalpošanu varam sākt no nākamā mēneša vai ātrāk, ja ēka paliek bez iepriekšējā apkalpotāja.
Vai strādājat ārpus Rīgas?
Jā, servisa līgumus slēdzam visā Latvijā. Klientiem ar vairākiem objektiem — piemēram, veikalu vai restorānu tīkliem — piedāvājam vienu līgumu ar vienotu uzskaiti un atskaitēm par katru objektu.
Cik bieži vajadzīga inženiersistēmu periodiskā apkope?
Biežumu nosaka iekārtas ražotājs un ēkas noslodze: ventilācijas filtrus parasti maina vairākas reizes gadā, dzesēšanas iekārtas apkopj pirms sezonas, apkures sistēmu sagatavo rudenī, elektrosadalnes apskata regulāri. Konkrēto grafiku ierakstām līguma pielikumā.
Kas ir ikmēneša darbu akts un servisa uzskaites sistēma?
Sistēmā reģistrējam katru pieteikumu, tehniķa ierašanos un darba laiku objektā, materiālus un foto. Mēneša beigās no tā veidojas akts ar visām apkopēm, izsaukumiem un ieteikumiem, ko jūs apstiprināt pirms rēķina. Tā veidojas pilna ēkas tehniskā vēsture.
Ko dara, ja avārija notiek naktī?
Līguma klientiem avārijas dienests strādā 24/7 — zvanāt uz dežūrtālruni, un tehniķis izbrauc līgumā noteiktajā reakcijas laikā. Līguma klienti ir prioritāri, un tehniķis ēku jau pazīst. Izsaukums tiek reģistrēts sistēmā un parādās ikmēneša aktā.
Pastāstiet, kas nepieciešams jūsu objektam
Gatavs projekts, plānota pārbūve vai jautājums par esošajām sistēmām — varat sākt ar to informāciju, kas šobrīd ir pieejama.
Varat pievienot rasējumus, foto vai iekārtu sarakstu. Obligātie lauki atzīmēti ar *.
Atvērt pilno pieteikuma formuPaldies! Pieteikums saņemts.
Tā numurs ir —. Sazināsimies, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
Apstiprinājums nosūtīts uz norādīto e-pastu, ja tāds norādīts. Šis apstiprinājums nenozīmē saskaņotu izbraukumu.